退货率，通过这些可以直观地看到我们的问题，及时改进。”
程局心满意足地看着小白龙。
“有这种限制，可以给游客吃一个定心丸。没有这个的话，他即使看到喜欢的，但他不懂这个东西，不知道买了值不值，那他可能就不买了。
有这个退货政策，他喜欢就可以放心地买。退货政策，反而是提升成交量的。这些年网购取代了门店，除了购买方便，最大的原因就是退换货方便。”
“啊！”
“外面的店不可能随便退货，更不可能从平台退货。而我们有这个平台，我们有这个政策。这是我们的优势。”
老板们十分开心，第一次看到退货政策好的方面。
程局也笑眯眯地看着他，“小白龙解读得很好。当时推出这个政策，是为了保护游客，也是督促商家。现在看来，这个好处是很大的。”
“嗯！”大家点头。
何欢说：“全国都卖翡翠，但只有咱们云州，只要上传购买凭证，就能退货。我们就是要宣传这个政策，这样游客就愿意到咱们云州买，因为他买得放心啊！”
“嗯！”
“再加上咱们的品质做上来了，价格降下来了，游客没有理由不选择咱们。你们要相信，选择品质游的旅客，是更加理智的，考虑问题更全面一些，他们更注重品质、服务和保障。”
购物企业也充满了信心。
“另一个问题就是同质化。不是说全国的旅游商品都是从义乌批发的么？”
大家笑起来。
“真的，每个地方卖的工艺品都差不多。这点你们要多去开发一些民族特色的东西出来。”
程局点头，“对！”
“还有就是土特产。我们好吃的东西很多，也不知道为什么专弄难吃的给游客。反正全国每个地方让游客带走的手信，都是包装好看，难吃得一逼。”
餐饮协会会长说：“之前我们请小白龙就知道了，小白龙最不能忍受难吃！”
“哈哈哈……”
何欢笑道：“我们要做到不光是送礼好看，里面的东西也确实要好吃嘛！”
“嗯！”
“另一个问题就是整合一下吧。
我知道之前你们都是跟旅行社签协议，春城卖普洱翡翠，大理卖翡翠银器，丽江卖黄龙玉玛咖，泸沽湖卖银饰，香格里拉卖藏药银器，XSBN卖普洱翡翠银器。
反正旅行社做一条线，基本都会划分好哪里卖什么。你们分得还挺好。”
旅行社协会会长和购物企业都笑了。
“但是原来每个地方换导游，导购也不一样。游客在香格里拉买的银器，到版纳，导游和导购说我们这里才好才便宜！”
购物企业捂脸。
“你们知道我去超市最讨厌的一点是什么吗？就是一个商家推销员拉着我说别人家的商品不好，自己家的好。”
老板们看着他。
“我想大商场不会这样诋毁
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